Munkahelyi hiba… mindenki elkövet, de nem mindenki szereti beismerni. Így nehéz lehet kitalálni, hogyan válaszoljunk erre az interjúkérdésre. Minél részletesebben foglalkozik a kérdezővel, annál több problémája és kérdése merülhet fel. Míg a korábbi hibák tagadása védekezőnek tűnik, és a hitelesség elvesztésével jár.
Nem minden a hibáról szól
Az interjú kérdésének legnehezebb része az volt, milyen hibát követett el én készíteni? Bár nehéz elképzelni egy eseményt, semmiképpen sem szabad hagynia, hogy ez uralja a válaszát. A hangsúly a megoldáson és azon van, hogy hogyan kezeli a nehéz helyzeteket a munkahelyi környezetben.
Azonban segít a válaszában, ha el tud képzelni egy konkrét forgatókönyvet. Így a válasza hitelesebb és hitelesebb lesz. Csak ügyeljen arra, hogy ne menjen bele túlságosan a részletekbe a válaszában.
Például:
„Korábban önállóan dolgoztam, de a csapatok összevonása után azon kaptam magam, hogy másokkal együtt dolgozom a közös feladatokon. Eleinte haboztam, és nem fogadtam el a változást. Később azonban rájöttem, hogy ebben a speciális munkakörnyezetben sokkal hatékonyabb segíteni másoktól, és segítséget kérni másoktól.
Még mindig elég önmotiváltnak és magabiztosnak érzem magam ahhoz, hogy egyedül dolgozzak, de most már rendelkezem azzal a képességgel, hogy sokoldalú legyek, és továbbra is hatékonyan dolgozhassak a munkatársaimmal.”
A túl sok felfedésének kockázata
Teljesen szükségtelen a teljes háttértörténet arról, hogy miért történt a hiba, kinek a hibája és az azt követő következmények. A kérdező azonnal túl sokat tud. Lehetővé teszi számukra, hogy saját véleményt alkossanak a hibádról, ami eltérhet a te hibádtól…
Példa arra, hogyan ne válaszoljunk:
„Korábbi könyvelői szerepkörömben napi szinten foglalkoztam tranzakciókkal. Egyszer hibáztam egy kulcsfontosságú ügyfélnek történő kifizetéssel. A kudarc oda vezetett, hogy megszakították a céggel való együttműködést. Ez több ezer fontba kerül a vállalkozásnak havi bevételként.”
Ez nem válaszol arra, amit kérnek tőled. Ehelyett elkerülte a kérdést, és magát a hibát túlságosan részletezte.
2. példa:
„Egyszer azt mondta nekem egy menedzser, hogy folytassam egy projektet, és az ő útmutatásukat követve meg is tettem. Azonban kiderült, hogy ez téves, és időbe és pénzbe került a cégnek a változtatások visszafordítása. Leküzdöttem ezt a hibát azzal, hogy végrehajtottam az új változtatásokat, és megtanultam megkérdőjelezni a menedzserem jövőbeli irányát.”
Ne játssz a hibáztatással! Nem számít, kinek a hibája, potenciális új munkaadóját nem fogja lenyűgözni, hogy rossz szájjal beszél és kételkedik korábbi vezetése. A konfliktusok előidézése nem tesz ideális új alkalmazottat.
Példa válasz:
„Mindig is nagyon részletesen és körültekintően dolgoztam a munkám során. Korábbi junior beosztásomban időt szakítottam a feladatok magas színvonalú elvégzésére. Amikor azonban megnőtt a terhelésem, azon kaptam magam, hogy elsiettem a feladatokat, és nem végeztem el azokat a szokásos magas szintű ellátással. Szerencsére tudtam segítséget kérni a munkatársaimtól, de rájöttem, hogy ez nem mindig lehetséges.
Így ebből megtanultam, hogy egy kicsit rugalmasabb legyek a munkastílusomban. Noha jó óvatosnak lenni, időnként túlzottan is óvatos lehetsz, és ez nem mindig időhatékony. Az egész a megfelelő egyensúly megtalálásán múlik, amit most azt hiszem, magabiztosan mondhatom, hogy megtaláltam.”
